1. 经营的唯一目的：创造顾客，实现盈利

从企业的定义来看，企业是一个谋利组织，是一个以盈利为前提、专门从事商品或服务的生产和流通等经济活动的经济组织。不管是谁创办了企业，不论谁是企业的资产所有者，企业一旦问世，其最重要的、最迫切的目标就是如何继续生存下去并力求生存得更好。为此，在市场经济条件下，企业要想生存和发展，其基本前提就是必须能持续盈利。为此，企业必须摒弃杀鸡取卵，竭泽而渔式的短期行为，只有赢得顾客的理解与支持，不断提高顾客的忠诚度、黏性度，才能保证长期稳定的利润和发展，在自身发展的同时也要对社会作出贡献，实现多赢，形成良性循环，这样企业才能走得更稳、更远，否则企业的未来之路只会越走越窄，甚至把企业带入绝境。现代管理之父彼得·德鲁克先生在其《管理的实践》一书中就已提出，对企业目的唯一有效的定义就是创造顾客。企业是社会的一部分，它必须承担其相应的社会责任。因此，作为企业的经营者，必须首先承担起使企业持续盈利的责任，企业的不盈利甚至企业倒闭，将是一件不道德的事情，因为企业经营活动唯一的目的就是创造顾客，实现盈利。

2. 经营是一个经济系统

经济系统是社会再生产过程中的生产、交换、分配、消费各环节的相互联系和相互作用的若干经济元素所组成的有机整体。这四个环节分别承担着若干部分的工作，分别完成特定的功能。对于企业来说，企业是社会经济系统的基本构成。企业系统是由产、销、人、发、财等组成的具有特定功能的有机整体，它不断与外部环境进行物质、能量和信息的交换，成为投入转化为产出的转化器。企业系统这一将投入转化为产出的过程，也就是企业的生产销售和服务运作的经营过程。从企业的运作过程来看，企业内部生产销售和服务运作的经营系统主要由供应系统、生产系统、营销系统和研发系统构成，它们的有效运作可以保证企业的日常生产与经营，保证企业经营战略的顺利实施和生产经营目标的最终实现。

3. 经营是向外看的

企业系统是一个开放的经济系统，其经营活动受到外部环境的影响和制约，这种外部环境主要包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境等。企业外部环境是客观存在的，并不断发生变化，是企业生存和发展的土壤。对企业经营来说，外部环境既存在机会又存在威胁，一些环境因素比如新技术、新发明、新市场、居民收入水平提高、消费者需求结构变化等，都有可能形成企业的经营机会。因此认真进行环境分析，有助于发现有利因素和机会，避开威胁，有效地实现经营目标。也就是说，对于企业经营者而言，要搞好企业经营就必须面向市场、面向顾客，必须抬头向外看。

综上所述，企业在经营活动中，不仅要研究国家的政治方针、政策、社会经济等宏观环境，还要研究行业环境，也就是面向市场了解顾客的需求以及未来行业发展趋势，了解市场供求状况、竞争态势，从而发现外部的机会和威胁，并且学会利用机会，规避威胁，给自身企业及产品精准定位，进而根据定位去研究企业的生产、营销策略，从而有效实现自己的经营目标。千万不能闭门造车，在不了解外部的情况下，仅凭感觉和经验来制定和实施所谓的战略，那样无疑会给企业的经营带来巨大的风险。