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2020 年以来，萧山交警聚焦群众 验车难验车烦痛点，扎实推进车检一件事集成改革，推动全区汽车检测站软硬件环境大提升，提质提速车检服务。

专班化协同推进

萧山交警全力指导、帮助、监督车检机构改造提升。如结合检测站周边道路交通状况，完善交通标志标线设置，指导站内行车路线、车辆进出站分合流点规划，提高车辆通行安全性和进出站效率。

根据群众办事服务需求，引导 10 家检测机构合理分布位置，打造 15 分钟办事圈; 加强检测站周边治安整治 ， 严厉打击非法中介，其中警告 7 人，行政拘留 3 人，营造良好办事环境。

一体化优化流程

1、优化办理流程

车主到检测站后，将车辆钥匙交给引车员，车辆检测过程全程由引车员代办。

2、优化业务流程

原先需在受理、缴费、签证等 5 个窗口完成的车检服务，现在一个窗口即可完成 材料提交、审核、缴费等步骤。

3、优化检测流程

推行非营运小型客车先发后审 ，车主可直接领取车辆检验合格标志，减少群众排队等候时间， 累计有 19 余万名车主享受此福利 ； 推出 23 项容缺受理事项清单，已为 1 万余名群众有效解决车辆检测中常见的三角警标牌损坏或缺失、车身外壳微小油漆面破损等不符合标准但不直接影响行车安全的卡脖难题。

智能化优化服务

依托 浙里办 车检预约便民服务平台，推广网上预约不排队 ，实现线上预约、到站即检， 日均预约量达 800 余辆，预约率达到 99%。

推出线上服务评价回访系统，收到群众问题建议53 个，整改问题 5 3 个，及时找差距改短板优服务。

利用数据共享实现公安、交通、生态环境等多部门一检互认 ，检测结果整合输出， 车辆平均检测时间从 1.5 小时下降至 0.5 小时，有效避免不必要的重复检验。

自萧山交警推进车检一件事集成改革以来，截止至 2021 年 9 月底，全区 10 家检测站全部完成改造提升，检测时间由 90 分钟缩短为 30 分钟，群众好评率到 98% 以上。

在便民的路上，萧山交警一直在努力。我们多跑腿，信息多跑腿，让群众少跑腿！

来源 萧山公安

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