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来源：杭州网

5 月 2 日，杭州有游客发布视频称，手机掉到西湖里，被一位衣服上写着“应急救援”的男子要价 1500 元捞起，他还称若未捞起半价。

5 月 3 日，杭州市西湖水域管理处回应：5 月 2 日，有游客发布视频“手机掉落西湖，打捞人员要求支付高额打捞费”情况，西湖景区已组织相关部门进行调查核实，目前初步查明 视频中出现的打捞人员不是景区相关应急救援队伍中的工作人员，如存在违规违法行为将会及时处置。

多年来，西湖景区一直致力于为游客 供给 各类人性化的帮助与服务，一旦接到游客求助，都会利用自制的打捞杆等工具想方设法进行免费打捞，仅今年五一期间，景区就帮助游客免费打捞手机等物品 30 余件，目前以“西湖捞哥团队”为代表的志愿服务队伍也在不断壮大，如果游客在西湖边游玩时，遇到手机落湖等突发情况，可就近向景区工作人员或志愿者求助，我们会立即派员协助打捞。

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西湖“捞哥”团队刚被央视点赞

值得注意的是，西湖边有一支被群众称作“西湖捞哥”的民警队伍。

就在 4 月底，央视新闻报道了这支被称作“西湖捞哥”的民警队伍。如果游客把物品掉落湖里，“西湖捞哥”就会来到现场 供给 帮助，他们有自制的“打捞神器”——打捞杆上有摄像头可以看到水下的情况，能精准快速地将掉落水中的手机等物品捞起。根据粗略统计，从 2020 年至今，西湖景区打捞各类物品 880 余件，总价值有 450 余万元。

帮大家划一下重点，如果你在西湖游玩时也遇到类似手机落水状况，可以怎么做？一种办法是打 110，请警察来帮忙；另一种更加快速的，立刻寻找身边挂有工作证的景区执勤巡逻工作人员或者志愿者，他们会通过对讲机及时通知相关打捞人员，而这项打捞服务是完全免费的。

来源：杭州市西湖水域管理处、央视新闻、橙柿互动等