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1、首先我们可以尝试重启系统，然后重新连接网络。

2、如果重连网络还是不行，可以尝试开启 wifi 连接手机热点。

3、连接热点也无法使用的话，可以右键任务栏右下角的网络图标选择“网络和共享中心”

4、找到其中的“更改适配器设置”，右键“当前网络连接”，点击“属性”

5、接着点击“internet 协议版本 4”，在首选 DNS 中输入“4.2.2.1”，备用 DNS 中输入“4.2.2.2”

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