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方法一：

1、首先打开 win11 的“设置”

2、接着进入左边栏“应用”

3、然后打开“应用和功能”

4、随后找到并打开微软商店的“高级选项”

5、最后选择“修复”试试看，不行的话就“重置”它。

方法二：

1、如果还是不行，那可能是网络的问题。

2、这时候可以尝试右键打开“网络和 internet 设置”

3、然后在其中修复或重置一下网络即可。

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